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¡Nos apasiona la transferencia de conocimientos y experiencias!
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Sobre Emothicx
Elevamos la Experiencia al siguiente nivel...
Somos una empresa de formación enfocada en el desarrollo de habilidades en Experiencia de Cliente y Empleado, Servicio al Cliente, Gestión de Equipos y Liderazgo con sede en Santo Domingo, República Dominicana.
Contamos con un equipo de profesionales expertos, especializados en diversas áreas, cuyo objetivo principal es acompañarte paso a paso con soluciones innovadoras acorde a tus necesidades.
Servimos con pasión para impactar positivamente en los resultados de tu negocio, desarrollando propuestas personalizadas, acordes a la realidad actual y al sector en el que se desenvuelve tu negocio.
¡En Emothicx accionamos para que las cosas sucedan!
Misión
Misión
Proveer programas de formación innovadores que potencien la experiencia del cliente y el colaborador en latinoamérica.
Visión
Ser la empresa líder en latinoamérica en la formación de profesionales de experencia del cliente y colaborador.
Algunas razones
¿Por qué escogernos?
01
Profesionales expertos y certificados en experiencia del cliente y colaborador.
04
¡Somos flexibles! Ofremos soluciones in-house, híbridas y online.
02
Trabajamos con frameworks reconocidos internacionalmente.
05
Contamos con programas innovadores adaptables a las necesidades de cada cliente.
03
Nos enfocamos en superar las expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo lo hacemos?
Facilitadores Comprometidos
Personalización
Metodología Innovadora
Flexibilidad
Trabajo en Equipo
Nuestros Servicios
Learning
Más Info
Mentoring
Más Info
Events
Más Info
Club
Más Info
¿Te interesa uno de nuestros servicios?
Agenda una cita con nosotros para conocer tus necesidades.
Eliana Castillo
Fundadora de Emothicx
¡Hola! Soy Eliana Castillo, dominicana y experta en Experiencia de Cliente, creadora de Emothicx Group. Ingeniera Industrial de profesión, egresada del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) y apasionada de la formación.
He realizado certificaciones, postgrados y maestrías en diferentes universidades de prestigio dentro y fuera de la República Dominicana como son: Universidad de Acción Pro Educación y Cultura (UNAPEC), Universidad Iberoamericana (UNIBE), Escuela de Organización Industrial (EOI), Universidad Antonio Nebrija, Universidad Internacional de Valencia (VIU), Barna Management School, Academia IZO, entre otras. Además, soy miembro profesional de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) de España.
Tengo más de 16 años de experiencia laborando en grandes empresas de diferentes sectores, lo que me ha permitido poder moldear mis conocimientos a través del tiempo.
Desde pequeña me he caracterizado por ser creativa, innovadora e inquieta. Me encanta viajar, la buena comida y sobre todo una buena conversación. Me considero una ciudadana del mundo y me apasiona servir a los demás.
... nos esforzamos por obtener un WOW de nuestros clientes.
EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
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GRABADO
FUNDAMENTOS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE
Pasa al próximo nivel en la relación con tus clientes, a través de la gestión de la experiencia.
Eliana Castillo
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EXPERIENCIA DE CLIENTE como modelo rentable que genera diferenciación.
Adquiere los conocimientos para implementar un modelo rentable que te permita generar diferenciación en tu negocio.
Eliana Castillo
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